O turistă din Ucraina susține că a avut parte de un incident neplăcut la restaurantul hotelului deținut de Simona Halep în Mamaia. Femeia afirmă că doi bărbați i-ar fi blocat mașina și i-ar fi cerut 24 de dolari pentru o oră de parcare, deși, potrivit acesteia, în zonă nu exista niciun indicator privind parcarea cu plată. Turista mai susține că a fost amenințată și intimidată și că un membru al grupului său ar fi fost agresat fizic.
O turistă ucraineană a relatat pe Google Reviews o experiență pe care o descrie drept extrem de neplăcută, după ce a mers să ia masa la restaurantul hotelului Simonei Halep din Mamaia. Femeia, Elena Potapenko, precizează că nu a fost cazată la hotel, ci a vizitat exclusiv restaurantul, iar incidentul ar fi avut loc în urmă cu aproximativ trei săptămâni. Potrivit relatării sale, problema ar fi început după ce și-a parcat autoturismul pe o stradă din apropierea hotelului.
Ce a pățit o ucraineancă la restaurantul hotelului Simonei Halep
În recenzia publicată online, Elena Potapenko afirmă că a lăsat mașina într-o zonă în 
care, susține ea, nu existau indicatoare care să anunțe că parcarea este cu plată sau că staționarea este interzisă.
Femeia spune că, la întoarcerea la autoturism, a constatat că acesta era blocat de doi bărbați îmbrăcați în civil. Aceștia i-ar fi solicitat 24 de dolari pentru aproximativ o oră de parcare. Turista susține că cei doi nu purtau uniforme și nu i-ar fi prezentat legitimații sau documente care să explice în baza căror reguli era solicitată suma respectivă.
Potrivit relatării sale, situația ar fi degenerat după ce a refuzat să achite banii. Ucraineanca îi acuză pe cei doi bărbați că ar fi recurs la amenințări și intimidare pentru a o determina să plătească.
Mai mult, femeia susține că unul dintre bărbați ar fi avut un comportament agresiv față de un membru al grupului cu care venise la restaurant. Potrivit declarației publicate în recenzie, persoana respectivă ar fi fost apucată și agresată fizic, iar ulterior ar fi reacționat pentru a se apăra.
Plata pentru parcare ar fi fost făcută la recepția hotelului
Un alt aspect menționat de Elena Potapenko în recenzia sa este modalitatea în care, susține ea, ar fi fost achitată suma solicitată. Femeia afirmă că autoturismul ar fi rămas blocat până în momentul în care a fost efectuată plata, aceasta fiind realizată prin intermediul unui terminal aflat la recepția hotelului.
Turista a descris situația drept o formă de intimidare și a susținut că nu ar fi fost vorba despre o simplă aplicare a regulilor privind parcarea. În relatarea sa, aceasta afirmă că bărbații ar fi invocat inclusiv „mafia românească” în timpul conflictului.
Recenzia publicată pe Google Reviews are un ton extrem de critic. Elena Potapenko le recomandă altor persoane să evite locația și susține că experiența pe care a avut-o nu justifică o evaluare mai mare de o stea.
„Am parcat pe stradă, în apropierea restaurantului – zero indicatoare oficiale, niciun semn «Parcare cu plată», niciun semn «Parcarea interzisă»”, a relatat femeia în recenzie.
Aceasta mai afirmă că, după refuzul de a plăti, cei doi bărbați ar fi amenințat-o și ar fi încercat să intimideze grupul. În aceeași recenzie, turista susține că incidentul a fost raportat autorităților.
Turista spune că a sesizat Poliția și ANPC
Elena Potapenko afirmă că a sesizat atât Poliția, cât și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), solicitând verificarea situației. De asemenea, aceasta spune că a cerut hotelului o explicație în scris cu privire la cele întâmplate.
Cazul relatat de turistă ridică mai multe întrebări privind modul în care sunt gestionate locurile de parcare din zona hotelului, precum și asupra circumstanțelor în care ar fi fost solicitată plata. Totuși, acuzațiile prezentate în recenzie reprezintă versiunea femeii despre incident și nu stabilesc, în sine, că faptele s-au petrecut exact în maniera descrisă.
Până la clarificarea situației de către autorități sau printr-un punct de vedere oficial al reprezentanților hotelului, acuzațiile trebuie tratate ca afirmații ale persoanei care a publicat recenzia. Incidentul a atras însă atenția prin natura acuzațiilor formulate, dar și prin faptul că este asociat cu restaurantul unui hotel deținut de Simona Halep în Mamaia.
Recenzia se încheie cu o concluzie categorică din partea turistei, care susține că experiența avută a fost una inacceptabilă și că nu ar recomanda locația altor persoane.